TESLİMAT ŞARTLARI

• Doğrudan Satın Alınan Ürünler: Sitede fiyatı belirtilen ve ödemesi iyzico üzerinden yapılan ürünler, ürün niteliğine göre 3 iş günü ile 3 hafta içinde kargoya verilir.
• Teklif Usulü Ürünler: “Teklif Al” butonu üzerinden WhatsApp veya e-posta yoluyla sipariş verilen ürünlerin teslimat süresi, taraflara sunulan resmi teklif formunda/proformada belirtilen süreye tabidir.
• Teslimatlarımız Aras Kargo veya ürünün hacmine göre lojistik firmaları ile gerçekleştirilir.

İADE VE CAYMA HAKKI

• Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Siteden iyzico aracılığıyla satın alınan standart ürünlerde 14 günlük cayma hakkı mevcuttur.
• İade Süreci: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde firmamıza yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
• İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti Mutfak304 (Satıcı) tarafından karşılanır. İadenin anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile yapılması gerekmektedir.
• Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci tamamlanır ve ürün bedeli 14 (on) iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
• Önemli: Cayma hakkı yalnızca tüketici (bireysel kullanıcı) sıfatıyla yapılan alışverişlerde geçerlidir. Kurumsal (B2B) alımlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.